De forskjellige plattformene

  • Eksempler på sosiale medier: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, You tube eller Twitter. De forskjellige mediene brukes ofte på litt forskjellige måter. Det kan være hensiktsmessig å være til stede i flere sosiale medier.
  • For å være aktiv på de sosiale medie plattformene kan være krevende og ta mye tid, da det kan være viktig å legge ut poster jevnlig.
  • Deling av ett innlegg på flere sosiale medieplattformer skaper oftest størst engasjement.

Før du begynner å bruke sosiale medier effektivt, er det viktig å:

1. Forstå målgruppen til organisasjonen

  • Forstå målgruppen og hvilke sosiale medier deres målgruppe er mest aktive på.
  • Ønsker man å nå de unge, er dette lettere via Snapchat, Instagram eller tikTok, da de yngre målgruppene er mindre på Facebook
  • I sosiale medier anbefales det å bruke et muntlig språk og til en viss grad av personlig innhold.

2. Vær enige om hva dere ønsker å oppnå

  • Man må finne ut: Hvem er vi som  Hvem ønsker vi å være? Hvordan skal vi posisjonere oss.
  • Hvordan man snakker til målgruppen avhenger av hvilken "Tone of voice" man velger å ha.

3. Lag en plan

  • Identifiser hvilken type innhold du ønsker å dele med følgerne dine.
  • Det kan inkludere videoer som fremmer saks ønskene dine, eller lage underholdende og engasjerende innhold relatert til arbeidet ditt. Planlegg og lag innhold og videoer som er relevante og appellerer til publikummet ditt.
  • profilere frivillige, vise frem prosjekter og resultater,
  • Det vil passe best å ha noen dedikerte til dette. Det går an å søke frivillige som kan betjene tjenesten.

4. Opplæring og retningslinjer:

  • Sørg for at teamet ditt har opplæring og retningslinjer for å bruke sosiale medier ansvarlig og i tråd med organisasjonens verdier.
  • I tillegg til at bidragsytere og de som legger inn kommentarer er saklige og holder seg til tema.
  • Generelle tips
  • Tips 1: Kutt ned til kanalersom faktisk blir oppdatert, enn å være litt til stede over alt.
  • Tips 2: Samme innhold blir ofte publisert på Instagram og Facebook (+ at innholdet hentes fra nettsiden hvor Facebook-kontoen også listes ut). Budskapet kan være det samme i flere kanaler – men tilpass innholdet ut fra hvilken kanal det presenteres, tenk målgrupper. Unngå å publisere identisk innhold i flere kanaler.


Konkrete eksempler

1. Målgruppen: 
Skeiv verden nasjonal interesseorganisasjon for LHBTIQ+ personer med minoritetsbakgrunn.

2. Hva vil vi oppnå:
Eks: Skeiv Verden har fokus på å tilby gode, trygge møteplasser der målgruppen kan være seg selv og åpen, komme i kontakt med andre som har lignende erfaringer, og få støtte og kunnskap som gjør det lettere å være skeiv med minoritetsbakgrunn.

3. Lag en plan: En typisk Facebook/instagram-måned: PKNN (PKNN) Pancreaskreft Nettverk Norge

  • Uke 1: Svar på målgruppens informasjonsbehov – se innsikt
  • Uke 2: Visste du at ... Del fakta om PKNN og bukspyttkjertelkreft
  • Uke 3: Del en (positiv) pasient- eller pårørendehistorie. Kan være video eller bilde, helst video for økt spredning.
  • Uke 4: Fortell om appen eller likepersonsprogramet. Den beste måten å gjøre dette på er å få noen til å skryte av app/tjeneste heller enn å skryte av det selv.

Hvordan bruke Facebook

  • Opprett en Facebook-side: Opprett en offentlig Facebook-side for organisasjonen din. Dette vil gjøre det mulig for folk å finne og følge organisasjonen, samt gi deg muligheten til å publisere oppdateringer og dele nyheter.
  • Del relevant innhold: Del regelmessig innhold som er relevant for organisasjonen din. Dette kan inkludere nyheter, suksesshistorier, bilder og videoer. Husk å holde innholdet engasjerende og lett å forstå.
  • Interager med følgere: Svar på kommentarer og meldinger fra følgere av organisasjonen din. Dette viser at du er tilgjengelig og engasjert i samfunnet ditt. Du kan også oppfordre til diskusjoner og oppmuntre følgere til å dele sine meninger og erfaringer.
  • Bruk bilde- og videoinnhold: Bilder og videoer har en tendens til å tiltrekke seg mer oppmerksomhet enn ren tekst. Del bilder og videoer som viser organisasjonens aktiviteter, frivillige eller den positive virkningen av arbeidet dere gjør. Det er best å bruke bilder av ordentlige mennesker som har deltatt i arrangementer, da dette er mer troverdig og personlig enn å bruke bilder fra generelle bildetjenester. Noen av de samme postene kan man dele både på Facebook og Instagram.
  • Arrangementssider: Opprett en Facebook-hendelses side for organisasjonens arrangementer, slik at du kan invitere og informere interesserte personer. Du kan også få de som allerede har deltatt på et tidligere arrangement til å dele hendelses siden med sine venner.
  • Benytt deg av annonser: Facebook-annonser er en effektiv måte å nå ut til et større publikum. Du kan velge målgruppen du ønsker å nå basert på geografisk beliggenhet, alder, interesser, osv. Annonser kan brukes til å markedsføre frivillige eller samle inn donasjoner.
  • Bruk Facebook-grupper: Opprett en lukket Facebook-gruppe for dine eksisterende frivillige, donorer og støttespillere. Dette gjør det enkelt å kommunisere med dem, dele informasjon og motta tilbakemeldinger. Lag gjerne flere grupper for forskjellige formål.
  • Donasjoner: Du kan også bruke Facebook for å samle inn donasjoner ved å legge til en "donasjonsknapp" på organisasjonens Facebook-side. Dette gjør det enkelt for de som ønsker å støtte organisasjonen å bidra økonomisk.
  • Husk at det er viktig å være konsistent og oppdatert på Facebook-siden din. Del jevnlig innhold, vær aktiv i kommentarfeltet, og sørg for at innholdet ditt er av høy kvalitet for å nå flest mulig mennesker.

Eksempler

Bilde jente skeiv verden

Hvordan bruke LinkedIn

Det som skiller LinkedIn fra de andre sosiale nettverkene, er at det er en profesjonell plattform, så er et så organisasjonen bør sørge for at profilen og innholdet er mer profesjonelt enn ved andre plattformer som Snapchat for eksempel

Informasjon om virksomheten i et profesjonelt nettverk:

  • Ved å opprette en LinkedIn-side for organisasjonen kan man få spredt informasjon regelmessig med nyheter, arrangementer og kampanjer om organisasjonens virksomhet og initiativer.
  • LinkedIn kan brukes til å publisere artikler, blogginnlegg eller case-studier om organisasjonens arbeid og resultater. Dette vil bidra til å øke organisasjonens synlighet og omdømme og samtidig hjelpe med å spre kunnskap om viktige problemer og løsninger.
  • Organisasjonen kan bruke LinkedIn for å knytte kontakt med andre relevante organisasjoner, bedrifter og frivillige.
  • Ved å delta i relevante grupper og engasjere seg i diskusjoner, kan dette gi muligheter for samarbeid og partnerskap.

Rekruttering av frivillige:

  • LinkedIn er en effektiv plattform for å finne frivillige med spesifikke ferdigheter og bakgrunn.
  • Organisasjonen kan opprette en stillingsannonse for frivillige og legge den ut på LinkedIn for å nå et bredt spekter av fagfolk og potensielle frivillige.

Innhenting av midler og sponsorer:

  • LinkedIn kan brukes til å søke etter potensielle sponsorer og samarbeidspartnere som er opptatt av organisasjonens sak.
  • Ved å engasjere seg med nøkkelkontakter i relevante selskaper, kan organisasjonen øke sjansene for å sikre økonomisk støtte og ressurser.

Kunnskapsdeling:

  • LinkedIn kan brukes til å publisere artikler, blogginnlegg eller case-studier om organisasjonens arbeid og resultater. Dette vil bidra til å øke organisasjonens synlighet og omdømme i sektoren og hjelpe med å spre kunnskap om viktige problemer og løsninger.
  • For eksempel: Ved å dele informasjon om Prosperas mange prosjekter ved oppstart og overlevering av resultater med tagging av alle deltakere og organisasjoner, vil budskapet om aktivitetene spres til flere. Ved å legge informasjon om medie dekning i andre kanaler, kan man øke sin egen troverdighet og kjennskap.
  • Do not: Del sensitiv informasjon eller engasjer deg i kontroversielle diskusjoner som kan skade organisasjonens omdømme. Pass på å ikke bruke bilder av folk dersom de ikke har samtykket, spesielt i sårbare grupperinger som vil vær anonyme.

Eksempler

Samarbeid med Sarkomer Linked In
Eksempel på flagging av prospera birgitte

Hvordan bruke Instagram

  • Profilen: sørg for at profilen er fullstendig utfylt med relevant informasjon, for eksempel en kort beskrivelse av organisasjonen og kontaktinformasjon.
  • Del historier: Bruk Instagrams "Stories"-funksjon til å dele korte historier om prosjekter, arrangementer eller enkeltpersoner som organisasjonen hjelper. Dette kan inkludere bilder, videoer eller tekst som viser organisasjonens arbeid og innvirkning.
  • Hashtags: Bruk relevante hashtags som er knyttet til organisasjonens temaer og arbeid for å øke synligheten til innleggene dine. For eksempel, hvis organisasjonen jobber med miljøbevaring, kan du bruke hashtagger som #miljø #bærekraft #naturvern osv.
  • Samarbeid med influencere: Identifiser relevante influencere eller personer med stor følgerskare på Instagram som deler organisasjonens verdier. Samarbeid med dem om å lage innhold eller la dem dele informasjon om organisasjonen og dens arbeid på deres Instagram-konto.
  • Engagement og interaksjon: Oppmuntre til engasjement ved å stille spørsmål i bildetekstene dine, organisere konkurranser eller dele brukergenerert innhold. Svar på kommentarer og meldinger for å bygge en god dialog med følgerne og vise at organisasjonen bryr seg.
  • Vis frem ansatte og frivillige: Del bilder eller korte videoer av ansatte og frivillige som er involvert i organisasjonens arbeid. Dette kan bidra til å bygge tillit og gi følgerne en følelse av hvem som står bak organisasjonen.
  • Kampanjer og innsamlinger: Bruk Instagram til å annonsere kampanjer, innsamlinger eller arrangementer som organisasjonen gjennomfører. Del informasjon om hvordan følgere kan støtte organisasjonen økonomisk eller på andre måter.
  • Husk at en god Instagram-strategi for frivillige organisasjoner bør være engasjerende, autentisk og visuelt tiltalende. Det er også viktig å kontinuerlig evaluere og justere strategien basert på resultater og publikumsrespons.


Forslag til innhold

Instagram stories kan dere være mer lekne og personlige. Stories innbyr til å ta med følgerne behind the scenes og bli mer kjent med menneskene bak PKNN.

Forslag på innhold:

  • Kanskje kan styret bytte på å ha takeover der dere deler fra deres hverdag? Kanskje kan dere ha temauker der dere har én dag hver der dere snakker om samme tema, f.eks. hvordan man kan være en ressurs som pårørende, men samtidig ta vare på seg selv?
  • Takeover med helsepersonell er også godt innhold her.
  • Bruk stories aktivt når dere deltar på konferanser, messer etc. Vis fram behind the scene og la følgerne ta del i det som skjer.

Eksempler

Skeiv verden bilde eksempel

Hvordan bruke TikTok

TikTok er kjent for sine korte og kreative videoer. Utforsk forskjellige formater, trender og musikk for å gjøre videoene dine mer interessante og delbare. Du kan bruke spesialeffekter, redigering og teksting for å forbedre videoene og gjøre dem mer visuelt tiltalende.

  • Viktig blant de unge.TikTok er viktig blant de under 29 og brukes mye for underholdning og for inspirasjon. Her er det viktig å være underholdende.
  • Bruk riktige hashtagger: Hashtagger er viktig på TikTok for å nå ut til riktig publikum. Bruk relevante og populære hashtagger i videoene dine for å øke synligheten og engasjementet.
  • Samarbeid med influensere: Hvis budsjettet tillater det, kan du vurdere å samarbeide med influensere som har en stor følgerskare på TikTok. Dette kan bidra til å øke bevisstheten om organisasjonen din og nå ut til et bredere publikum.
  • Mål og analyser resultater: Bruk TikToks analyseverktøy for å få innsikt i hvilke videoer som gjør det bra, hvilke som ikke gjør det så bra, og hvem målgruppen din er. Bruk denne innsikten til å finjustere innholdet ditt og forbedre ytelsen.


Hvordan bruke Snapchat

Snapchat er ment for deling av øyeblikk som forsvinner etter en viss tid. Snapchat tilbyr mange kreative verktøy som du kan bruke når du tar snaps. Du kan legge til tekst, tegninger, filtere, linser, emojis og mye mer for å gjøre dine snaps mer underholdende.

  • Økt synlighet: En frivillig organisasjon kan bruke Snapchat for å øke sin synlighet blant en yngre målgruppe. Ved å opprette en offisiell Snapchat-konto og dele interessant og relevant innhold regelmessig, kan organisasjonen nå ut til potensielle frivillige og støttespillere.
  • Bak kulissene: Snapchat gir muligheten til å vise frem hva organisasjonen faktisk gjør gjennom "behind the scenes" innhold. Dette kan være bilder eller videoer av frivillige som utfører oppgaver, arrangementer eller prosjekter i arbeid. Det kan hjelpe med å gi et mer personlig og autentisk bilde av organisasjonens arbeid.
  • Samarbeid med influensere: Organisasjonen kan samarbeide med relevante influensere på Snapchat for å øke oppmerksomheten rundt sitt arbeid. Dette kan være en lokal kjendis eller en person som allerede er engasjert i frivillig arbeid. Gjennom å la dem ta over organisasjonens Snapchat-konto en dag eller en uke, kan man nå ut til et større publikum.
  • Kampanjer og utfordringer: Snapchat er kjent for sine "Stories" og funksjoner som "Snap Map" og "Snap Streaks". Organisasjonen kan lage kampanjer, utfordringer eller konkurranser for å oppfordre folk til å engasjere seg og dele innhold relatert til organisasjonen. Dette kan inkludere å opprette spesielle filtere eller linser, oppfordre til bruk av spesifikke emneknagger eller oppmuntre til å sende inn historier eller videoer om hvordan man bidrar til organisasjonens formål.
  • Direkte kommunikasjon og rekruttering: Snapchat gir muligheten for direkte kommunikasjon med publikum gjennom personlige meldinger eller Grupper. Organisasjonen kan bruke denne funksjonen til å svare på spørsmål, gi informasjon om hvordan man kan bli frivillig eller oppfordre til deltakelse i arrangementer eller prosjekter.
  • Det er viktig å merke seg at Snapchat er spesielt populært blant yngre brukere, så det kan være lurt å vurdere om dette er målgruppen organisasjonen ønsker å nå ut til før man bestemmer seg for å bruke Snapchat som en kommunikasjonskanal.v

Nyttige lenker: 

Nyttige lenker:

Facebook for frivillige organisasjoner

LinkedIn for frivillige organisasjoner


Takk til Gjensidigestiftelsen for støtte til å utvikle verktøy for frivillig sektor til gratis viderebruk.

Vil du….?

Vil du bidra med din kompetanse til å løse samfunnsproblemer?

Du må ha høyere utdannelse og minimum 3 års erfaring innen det fagfeltet du ønsker å donere kompetanse.